Dasar Privasi lottovip — Keamanan dan Kawalan Penuh
Kami memahami privasi anda adalah asas kepercayaan. Dasar privasi lottovip menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di setiap tahap bermain — dari login pertama...
Pengumpulan dan Perlindungan Maklumat Peribadi
Apabila anda membuka akaun lottovip, kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan yang diperlukan untuk keselamatan akaun serta pengiriman pembayaran. Kami juga mencatat aktiviti sesi anda — log masuk, permainan yang dimainkan, dan sejarah transaksi — untuk mengesan penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan data ini selama anda aktif dan dua tahun
selepas penutupan akaun. Semua maklumat disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan penyulitan peringkat bank dan akses terhad kepada kakitangan yang ditarik nama.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Privasi
Soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda? Hubungi pasukan privasi lottovip melalui tiga saluran — e-mel untuk pertanyaan tertulis yang didokumenkan, obrolan langsung untuk respons segera, atau borang dalam akaun anda untuk permintaan akses data yang disahkan secara automatik. Semua pertanyaan dibalas dalam tempoh 48 jam.
E-mel Privasi
Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected]. Semua e-mel disahkan dalam 48 jam dengan respon lengkap tentang kedudukan data atau permintaan pemulihan anda.
Obrolan Langsung
Hubungi pasukan sokongan dalam akaun anda melalui tab 'Bantuan'. Ejen kami tersedia untuk menjawab pertanyaan privasi dan membantu anda mengakses atau mengubah tetapan semasa anda bermain.
Permohonan Akses Data
Masuk ke Akaun → Tetapan Keamanan → Permintaan Data Saya. Sistem kami menyediakan salinan lengkap maklumat peribadi dan aktiviti anda dalam format yang boleh dimuat turun dalam 5 hari kerja.
Amalan Keamanan Data dan Kawalan Akaun
Keamanan data anda didukung oleh penyulitan end-to-end, autentikasi dua faktor wajib dan pemantauan anomali 24/7. Kami mengaudit sistem kami setiap tiga bulan dengan penyedia keamanan pihak ketiga bebas. Anda boleh mengaktifkan pemberitahuan...
Penyulitan Pihak Ketiga
Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disulitkan menggunakan protokol yang sama dengan perbankan Malaysia. Data kad atau e-dompet anda tidak disimpan pada pelayan kami — hanya token transaksi.
Autentikasi Dua Faktor
Setiap log masuk memerlukan e-mel atau SMS OTP. Anda boleh menukar pilihan autentikasi dalam Tetapan Keamanan — tambahkan aplikasi authenticator untuk perlindungan ganda tanpa SMS.
Pemantauan Penipuan
Sistem kami mengesan log masuk luar biasa, transaksi ganda dengan cepat dan perubahan data akaun. Sekiranya aktiviti aneh dikesan, kami mengunci akaun dan menghantar notifikasi serta-merta kepada anda.
Audit Keamanan Luar
Kami melibatkan audit keamanan bebas setiap Q1 dan Q3. Laporan audit tersedia atas permintaan kepada pengguna berdaftar untuk menunjukkan pematuhan penuh dengan piawaian enkripsi data.
Permohonan Pemadaman Data
Tulis ke [email protected] dengan permintaan pemadaman akaun. Kami memadam semua data peribadi anda dalam 30 hari kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan.
Sejarah Log Masuk Anda
Lihat semua perangkat dan masa log masuk dalam Akaun → Aktiviti Keamanan. Tukar kata laluan atau cabut sesi jarak jauh jika anda mengesan log masuk tidak dikenali atau mencurigakan.